บันทึกหน้าจอในโปรแกรมwebexในมือถือไม่ได้

สวัสดีค่ะ พอดีว่าจัดมีทติ้งในโปรแกรม webex มีอัดวิดิโอไว้เพื่อเอาคลิปไปใช้ แต่คลิปที่อัดออกมาได้ มีแต่เสียงพูด ไม่มีภาพอะไรเลยค่ะ เป็นจอมืดๆ เลย  มีวิธีแก้ให้เห็นภาพ หรือกู้วิดิโอที่อัดมาได้อย่า

หนูเรียนออนไลน์ค่ะ ซึ่งทางสถาบันแจ้งว่าสามารถอัดหน้าจอไว้ดูย้อนหลังได้ หนูก็อัด หลังจากเรียนจบก็ตรวจสอบว่าภาพและเสียงครบไหม ปรากฎว่าครบค่ะ แต่พอผ่านไป 3-4วัน ย้อนกลับมาดูใหม่เพื่อทบทวน ปรากฎว่ามีแต่ภา

ปกติเราจะใช้คีย์ลัดพวก Ctrl+C, Ctrl+V, Ctrl+G อะไรแบบนี้ทำงานกราฟิกค่ะ แต่เราเพิ่งซื้อคอม PC มาใหม่แล้วคีย์ลัดพวกนี้เวลากดจะกลายเป็นเปิดคีย์ลัดของการ์ดจอ เช่น Ctrl+G อัดภาพหน้าจอ (ซะงั้นอะ) วอนผู้รู้

อยากได้โทรศัพท์ราคาไม่เกิน5,000ค่ะ มี แรงหน่อย ไม่ค้างอะไรง่ายค่ะ เอาไว้ถ่ายภาพ เล่นโซเชียล เล่นติดตอก ไรงี้ค่ะ ส่วนเกม ไม่ค่อยเล่นเท่าไหร่ค่ะ นานๆ ครั้ง ตอนนี้ใช้ oppo a5ค่ะ รุ่น 2020 กล้อง แตกมาก

คือเวลาอัดหน้าจอ บางทีเราก็ไม่ต้องการเสียงรบกวนจากภายนอกค่ะ แต่หาวิธีปิดไม่เจอ ไม่รู้ต้องเข้าไปปิด หรือเข้าไปตั้งค่าตรงไหน ใครรู้ รบกวนช่วยบอกนะคะ ขอบพระคุณมากค่ะ