กล่องทรูไอดีทีวีติดจอแดงทำไงดีครับ

พบปัญหา กล่อง True id tv ใช้งานไม่ได้ ทั้งๆที่จ่ายค่ารายเดือนมือถือแล้ว ก็ยังระงับกล่องอยู่ ติดต่อ 1242 ยากมาก รอสายครึ่งช.ม.ยังไม่ได้คุยกับพนักงานเลย ไม่แน่ใจว่าบริษัทมีพนักงานคนเดียวไหมนะครับ ถ้าปัญ

กล่อง True ID TV แบบซื้อขาด ทำไมถูกระงับ ขึ้นจอแดง  ต้องแก้ยังไง ไม่ไหว จะซื้อแล้ว  ใช้ได้ไม่นานก็ระงับๆๆ

มันเป็นอะไรอะครับช่วยบอกวิธีแก้ทีครับผมไม่อยากไปทรูช็อปเพราะมันไกล

ขึ้นแบบในภาพต้องทำอย่างไรครับ รีบูทหลายรอบแล้ว ขึ้นเหมือนเดิมทุกรอบ ติดตั้ง 2 จุดเป็นทั้ง 2 จุด