กล่อง trueid tv 2 ขึ้นจอแดง แก้ไขอย่างไรครับ

กล่องทรูไอทีวี ขึ้นว่าถูกระงับการใช้งาน พิมพ์ถามในแอพทรูไอดีแล้ว เขาบอกให้โทรไป 1242 โทรไปแล้วรอเกือบ 20 นาที ก็ไม่มีคนรับ จะไปทรูช้อปก็ไกลมาก ทำไงดี

สวัสดีครับ พอดีกล่องทรูไอดี v.2 ติดจอแดง ซื้อจากลาซาด้ามาครับ ไม่ได้ซื้อจากทรูโดยตรง ดูได้ประมมาณ2เดือนกว่า ตอนนี้ดูอะไรไม่ได้เลย จะแก้ไขยังไงดีครับ ?

มีกล่อง Trueid tv v1 พึ่งติดตั้งเมื่อวาน หน้าตาไม่ค่อยสวยเลย trueid ขึ้นเป็น highlight แบบเปลี่ยนไม่ได้ ส่วนตัวไม่ดูหนังผ่าน True อยู่แล้ว เลยอยากจะ Flash ลง Rom ใหม่ ทำได้มั้ยครับ ที่ตัวเครื่องไม่มี