ทำไมย้ายค่ายออกจาก True Move ถึงยากเย็นจังเลยครับ ?

ตอนนั้นผมต้องการจะย้ายค่ายออกจากค่าย ทรู พอกดเบอร์ขรหัสย้ายค่าย ทางค่ายก็ติดต่อมาเสนอโปรโมชั่นให้ไม่หยุดเลยครับ แต่เราก็ยืนยันจะย้าย เขาเลยแจ้งยอดค้าง เพื่อทีจะได้ให้ขอรหัสย้ายค่ายได้ พอเราชำระเสร็จเราถามเน้นไปว่า เรียบร้อยแล้วใช่มั้ยครับ ทาง Call Center ยืนยันมาว่า "เรียบร้อย" เราก็ดำเนินในทางอีกค่ายนึง แต่ว่าเวลาเริ่มผ่านไปนาน เราจึงติดต่อไปทางอีกค่ายที่เราจะย้าย เขาแจ้งมาว่าเรายังติดโปรโมชั่น หรือว่า ค้างค่าชำระ จึงไม่สามารถดำเนินการได้ เราเลยอยากรู้ว่า เราสามารถทำอะไรได้มั้ย ถ้าในเมื่อ เราดำเนินการทุกอย่างเรียบร้อยหมดแล้ว หรือว่าจะต้องมาเสียค่าดำเนินการไปเรื่อยๆ ขอบคุณครับ