เข้าเกมในXbox ไม่ได้ค่ะ ทำไงดี

คือเราสมัครเกมpass ของXbox อะค่ะ เพื่อที่จะเล่น Texas chainsaw ตอนแรกที่เล่นๆดูก็ไม่มีปัญหานะคะ พอมาเล่นอีกวันนึงแล้วก็ขึ้นประมาณนี้เลยค่ะ
ทั้งที่คอมเราก็เล่นได้มาโดยตลอด ลบโหลดใหม่ก็แล้ว ซ่อมไฟล์ก็แล้ว ก็ยังเป็นอยู่ค่ะ พยายามหลายรอบมากๆ อยากรู้วิธีแก้ค่ะรบกวนช่วยที;-;