สอบถาม Call Center Dtac ครับ พอดีแพคเกจหลักจะหมดอายุ สิ้นเดือนนี้ เราสามารถ ต่ออายุแพคเกจเดิมได้หรือไม่ ครับ

เล่าประสบการณ์ รอคอลเซ็นเตอร์ 5 ชั่วโมง แต่ปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข ปัญหามาจากการซื้อแพคเกจเสริมดูหนัง ที่ของเดิมหมดอายุและผมไม่ได้ต่ออัตโนมัติไว้ เมื่อซื้อแล้วอายุไม่ต่อ เงินตัดไปแล้ว ได้ SMS ว่าต่ออา

รอบก่อนเคยถามคำถามนี้แล้ว แต่ทาง DTAC บอกว่าจะมีข้อความที่บอกให้ต่ออายุโปรเน็ตมา แต่วันนี้วันสุดท้ายของโปรแล้วก็ยังไม่มา  อันนี้ของปัจจุบัน  อันนี้ครั้งก่อนที่ถามไปในรอบก่อน  รบกวนตอบด

แพคเกจมันขึ้นว่าหมดดอายุแบบนี้มันจะต่อให้มั้ยคะ ปกติทุกครั้งไม่เห็นมันขึ้นตัวแดงแบบนี้เลยค่ะ ทั้งๆที่ยังไม่ถึงวันตัดรอบด้วยซ้ำ

เดิมใช้แพคเกจเสริม Asian Combo ของ Dtac แบบรายเดือน ต่ออายุอัติโนมัติมาหลายเดือนแล้ว ใช้แอพ WeTV กับ iQiYi โดยใช้ TrueID ล็อคอินได้ปกติ แต่เมื่อวันที่ 19/12/2567 มีเจ้าหน้าที่โทรมาเสนอให้สมัครแพคเกจ