เน็ตไม่ตรงตามแพ็คเกจ

ขออนุญาตถามนะคะ เน็ตเราหมดอายุ 26 แต่เรายังไม่เติมเหรียญใส่ 26 มาเติมใส่วันที่ 1 เมษายน แพ็คเกจ 15 ไม่ลดสปีดยังจะอยู่ไหมคะ ? หรือทางโกโมจะ เปลี่ยนไปลดสปีดแทน ค่ายนี้ไม่มีคอลเซนเตอร์ ติดต่อยาก ถามในเฟ

สวัสดีค่ะ เราเป็นลูกค้าดีแทคมาซัก1-2 ปีได้แล้วปกติจะใช้เน็ตรายเดือน 4 mbps แต่ช่วงนี้ย้ายมาอยู่หอเพื่อมาเรียนมหาลัยค่ะแล้วทางบ้านซื้อ Router รุ่น TP - Link Archer MR600 มาไว้ที่ห้องเพื่อเอาไว้ใส่ซิมเน

เพิ่งซื้อซิมรายปีมาค่ะ เป็นซิมเทพธอร์ 15mbps แบบ unlimited โดยไปเปิดใช้งานซิมผ่านพนักงานที่ศูนย์ทรู เมื่อวันที่ 16 มีนาที่ผ่านมา พอมาวันนี้ สัญญาเย็นตที่ระบุไว้ว่า 15mbps แต่กลับวิ่งไม่ถแงแม้กระทั่ง 5