เลขหมายโดนระงับการใช้งาน?

เบอร์ทรูรายเดือนค่ะ 0968535538 หลังจากที่ทางทรูเปลี่ยนแพคเกจให้อัตโนมัติก็โทรออกไม่ได้ บอกว่าโดนระงับการใช้งานแล้วแพคเกจที่เปลี่ยนก็แย่กว่าเดิมแต่แพงขึ้น ทำการเปิดสัญญาณกับ *1242 ก็แล้วก็ยังใช้ไม่ได้