สั่งของเก็บปลายทาง ได้ของไม่ตรงปก ทำยังไงได้บ้างครับ

คือส่งรอฃเท้าให้หลาน แล้วเข้าใจว่าเราไปส่งวันที่ 4 ช่วง 19:04 น. อะเราเข้าใจว่า มันจะมีคนมารับแบบไป ศูนย์กระจายสิ้นค้าประมาณวันที่ 5 แล้วสินค้าจะแบบไปสู่ปลายทางวันที่ 6 แต่ของขึ้นกำลังอส่งส่งจากบางบัว

เราเป็นผู้รับค่ะ ทางร้านส่งของให้วันที่31/12/68 และเราเช็คเลขสถานะอัพเดทปกติ จนถึงวันที่01/01/69 ขึ้นว่าถึงสาขาปลายทาง และไม่มีการอัพเดทอะไรจนถึงปัจจุบัน 04/01/69 เลยโทรไปหาคอลเซ็นเตอร์ ซึ่งเค้าแจ้งว่

พัสดุหมายเลข TH2910870FVS6I คือหายไปเลย แจ้งเร่งก็แล้ว ติดต่อก็แล้ว แย่มากๆ เสียความรู้สึกที่สุด ติดต่อมาบอกอยู่ตรงนั้นตรงนี้ สรุปไม่อัพเดท แถไปเรื่อย พอเลยแย่ที่สุด #ขนส่งแฟชลช

ทำยังไงดีคะ ส่งพัสดุผ่านflash มีกระดาษลังประกับภายในกล่องของถึงลูกค้าแตกหมดเลย แจ้งเคลมไปขนส่งไม่รับผิดชอบ ใครมีประสบการณ์ช่วยแชร์หน่อยค่ะ ลูกค้าจะเอาไปทำบุญ กำไรไม่ได้ แถมต้องมารับผิดชอบเองอีก ทั้งที