ทรูมูพ เอชเรียกเก็บค่าบริการจาก Horo star1 ทั้งๆที่ไม่เคยสมัครใช้บริการเลย

ตามหัวข้อเลยค่ะ ค่าบิลรอบเดือนหน้าของเรา6/11/68 ต้องจ่าย1,551 จากค่าเน็ตรายเดือน 550/เดือน เดือนหน้าต้องจ่ายค่าส่วนเกิน900 จากข้อความกินเงินพวกคำทำทายต่างๆที่เด้งเข้ามา horo dd 60ครั้ง 300บาท Astro h

****จนท.ทรู  หลังไมค์มาแจ้งว่ายกเลิกค่าบริการส่วนเกินให้แล้ว  มีผลภายใน5วัน          เดี๋ยวผมจะมาแจ้งอีกทีครับว่า  ยอดลดหรือไม่***********      

เจอปัญหาครั้งที่ 2 แล้ว อยู่ๆ บิลล่าสุดเดือน ธค 68 มีเรียกเก็บค่า SMS 126 ครั้ง 300 กว่าบาท ทั้งๆ ที่ครั้งแรกที่เจอก็เคยแจ้งปัญหาไปแล้ว และขอให้ยกเลิก SMS ทั้งหมดที่คิดค่าบริการ แต่ก็ยังมีมาเรียกเก็บอ

ของเราเป็นแพ็กเกจนี้ อยากเปลี่ยนแพ็คเกจต้องทำยังไง รายละเอียด แพ็กเกจหลักทรูมูฟ เอชของคุณคือ 5G Together Device 699 โทรได้ 300นาที เน็ตต่อเนื่อง 60GB ฟรีWiFi ส่วนเกิน1.50บ./นาที SMS 2.50บ. MMS 4.50บ.

ใช้โปรเน็ตจ่ายทุกเดือนไม่เกิน300บาท บิลรอบล่าสุด ยอดชำละคือ 879 บ. เพิ่มมาแบบงงๆ เพิ่มขึ้นทุกๆเดือน เข้าไปเช็คสรุป มีบริการส่ง sms ที่เรา ไม่ได้สมัครเอง คือ horofriend อีก 300 บาท SMSLucky Mark อีก 29

บริษัท (โรงงาน) เราต้องใชคนงานจากต่างชาติเป็นหลักเกือบพัน แต่ไปพบว่าคนงานต่างชาติทุกคนต้องเสียเงินให้กับ agency ทั้งๆที่โรงงานเราออกค่าใช้จ่ายในการเดินทาง และเอกสารทุกอย่างของคนงานให้ และจ่าย agency อ

คือไม่เคยสมัครเลยแต่ขึ้นเพิ่มของรอบบิลมา 300 บาท แบบนี้คือผมต้องเสียใช้มั้ยครับ ?

ปกติค่าเน็ตรายเดือนเราจะจ่ายแค่เดือนละ 400 กว่าไม่เกิน 500 บาทต่อเดือนพอดีเดือนนี้มีคนเอาเบอร์เราไปสมัคร netflix 2 ครั้งครั้งละ 419 บาทและไปสมัครค่าสินค้าและบริการเรียกเก็บแทนอีก 2 ครั้งครั้งละ 300 กั

มันคือค่าอะไรเหรอคะพึ่งมีมาในบิลเดือนนี้ 32 ครั้ง 160 บาท ทั้งๆที่ไม่เคยสมัครอะไรเพิ่มเติมเลย ต้องทำยังไงบ้างคะ