เริ่มแรกด้วยการที่ผมไม่ค่อยได้ใช้โทรศัพท์ที่มีการใช้งานซิมของค่ายดังกล่าวแต่เติมเงินไว้ค่อนข้างเยอะเพื่อหักเงินไว้สมัครดูหนังแต่ไม่สามารถใช้งานได้เนื่องจากไม่ใช่รายเดือน จึงจะขอโอนไปยังเบอร์บุคคลในครอบครัว แต่ทว่าต้องสมัครแพ็กเกจขั้นต่ำ 200 บาทขึ้นไป ซึ่งผมได้สมัคร 199 ไปสองเดือน และยกเลิกแพ็ค ดังกล่าวแต่ก็ไม่สามารถโอนเงินได้เลยปล่อยทิ้งไว้พร้อมเงินในซิม และวันตอนใช้ล่าสุดซึ่งผมจำไม่ได้แต่มีจำนวนวันค่อนข้างเยอะ แต่ทว่า มาตรวจสอบล่าสุด Sms ที่ส่งมาของค่ายดังกล่าวไม่มีแจ้งว่าวันเหลือเท่าไหร่หรือเติมเงินเพื่อเพิ่มยอดวันแต่ก็ค่อนข้างนาน (กลางเดือนตุลาคมปี2566)
แล้วผมได้มาตรวจสอบโทรศัพท์ดังกล่าวในวันนี้ผมว่าซิมของค่ายนี้ได้ถูกระงับหรือถูกปิดใช้งานไปแล้วซึ่งไม่มีการติดต่อมาล่วงหน้าหรืออื่นๆอะไรเลยอีกทั้งการที่ผมได้ติดต่อไปทาง Call Center ของค่ายดังกล่าว โดยค่ายจะไม่มีการติดต่อเพื่อสอบถามเกี่ยวกับเรื่องนี้โดยเฉพาะหรือเกี่ยวกับการเติมเงินที่สามารถพูดคุยกับเจ้าหน้าที่ได้โดยตรงแต่จะมีแต่ระบบอัตโนมัติเพียงเท่านั้น เมื่อคุยกับเจ้าหน้าที่ซึ่งเกี่ยวข้องกับการเปิดเบอร์ใหม่หรือเปิดซิมใหม่และได้อธิบายเหตุการณ์ดังกล่าวที่เกริ่นไปข้างต้นให้เจ้าหน้าที่ฟังเจ้าหน้าที่แจ้งว่าจะประสานงานไปยังหน่วยที่เกี่ยวข้องหรือกดหมายเลขเพื่อติดต่อไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องหรือหมายเลขภายในแต่คิดต่อ แต่ทว่าหมายเลขภายในนั้นไม่มีการติดต่อเกี่ยวกับเรื่องนี้แม้แต่นิดเดียวและก็ได้โดนตัดสายไปหลังจากนั้นผมได้พยายามลองหาวิธีการติดต่อในหัวข้อดังกล่าวแต่ถ้าว่าผมไม่เจอวิธีที่สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ ที่เป็นมนุษย์ได้เลยมีแต่ระบบอัตโนมัติเพียงเท่านั้นผมจึงติดต่อไปอีกรอบสำหรับที่มีเจ้าหน้าที่คุยซึ่งผมไม่ทราบมาก่อนว่าเฉพาะย้ายค่ายเข้ามาเท่านั้นที่จะเป็นเจ้าหน้าที่คุยและเป็นเจ้าหน้าที่คนเดิมที่รับสายเป็นผู้ชายทำการโอนสายและไม่ช่วยเหลือเหมือนเดิมอีกครั้งและบริการอันหวยแตกอื่นๆที่ค่ายนี้ได้ทำมาเช่นไม่สามารถโอนเงินไปยังเบอร์โทรอื่นได้หากมีซิมไม่ได้ใช้งาน package ขั้นต่ำ 200 อันนี้คือข้อมูลของปี 2565 ซึ่งผมไม่สามารถโอนเงินคงเหลือภายในซิมมูลค่ากว่า 6-800 กว่าบาทได้จึงสมัครแพ็คเกจเน็ตไปหรืออื่นๆทำให้เหลือเงิน 1-300 บาทซึ่งผมไม่แน่ใจแต่ยังคงเหลือภายในซิมแต่ทว่ายังไม่หมดเพียงเท่านั้นบริการเสริมอื่นๆซึ่งค่ายเน็ตทรูทำมาได้ห่วยแตกมาก
[CR] บริการอันห่วยแตกของ True Call center
แล้วผมได้มาตรวจสอบโทรศัพท์ดังกล่าวในวันนี้ผมว่าซิมของค่ายนี้ได้ถูกระงับหรือถูกปิดใช้งานไปแล้วซึ่งไม่มีการติดต่อมาล่วงหน้าหรืออื่นๆอะไรเลยอีกทั้งการที่ผมได้ติดต่อไปทาง Call Center ของค่ายดังกล่าว โดยค่ายจะไม่มีการติดต่อเพื่อสอบถามเกี่ยวกับเรื่องนี้โดยเฉพาะหรือเกี่ยวกับการเติมเงินที่สามารถพูดคุยกับเจ้าหน้าที่ได้โดยตรงแต่จะมีแต่ระบบอัตโนมัติเพียงเท่านั้น เมื่อคุยกับเจ้าหน้าที่ซึ่งเกี่ยวข้องกับการเปิดเบอร์ใหม่หรือเปิดซิมใหม่และได้อธิบายเหตุการณ์ดังกล่าวที่เกริ่นไปข้างต้นให้เจ้าหน้าที่ฟังเจ้าหน้าที่แจ้งว่าจะประสานงานไปยังหน่วยที่เกี่ยวข้องหรือกดหมายเลขเพื่อติดต่อไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องหรือหมายเลขภายในแต่คิดต่อ แต่ทว่าหมายเลขภายในนั้นไม่มีการติดต่อเกี่ยวกับเรื่องนี้แม้แต่นิดเดียวและก็ได้โดนตัดสายไปหลังจากนั้นผมได้พยายามลองหาวิธีการติดต่อในหัวข้อดังกล่าวแต่ถ้าว่าผมไม่เจอวิธีที่สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ ที่เป็นมนุษย์ได้เลยมีแต่ระบบอัตโนมัติเพียงเท่านั้นผมจึงติดต่อไปอีกรอบสำหรับที่มีเจ้าหน้าที่คุยซึ่งผมไม่ทราบมาก่อนว่าเฉพาะย้ายค่ายเข้ามาเท่านั้นที่จะเป็นเจ้าหน้าที่คุยและเป็นเจ้าหน้าที่คนเดิมที่รับสายเป็นผู้ชายทำการโอนสายและไม่ช่วยเหลือเหมือนเดิมอีกครั้งและบริการอันหวยแตกอื่นๆที่ค่ายนี้ได้ทำมาเช่นไม่สามารถโอนเงินไปยังเบอร์โทรอื่นได้หากมีซิมไม่ได้ใช้งาน package ขั้นต่ำ 200 อันนี้คือข้อมูลของปี 2565 ซึ่งผมไม่สามารถโอนเงินคงเหลือภายในซิมมูลค่ากว่า 6-800 กว่าบาทได้จึงสมัครแพ็คเกจเน็ตไปหรืออื่นๆทำให้เหลือเงิน 1-300 บาทซึ่งผมไม่แน่ใจแต่ยังคงเหลือภายในซิมแต่ทว่ายังไม่หมดเพียงเท่านั้นบริการเสริมอื่นๆซึ่งค่ายเน็ตทรูทำมาได้ห่วยแตกมาก
CR - Consumer Review : กระทู้รีวิวนี้เป็นกระทู้ CR โดยที่เจ้าของกระทู้