อยากขอเปิดสัญญาณAis

สวัสดีค่ะ พอดีเรามียอดบิลค้างชำระ3เดือน แล้ววันนี้เราชำระไป1 เดือน ตอนนี้ยังไม่ถึงยอดกำหนดชำระของอีกเดือน เราต้องทำไงคะ ไม่เปิดสัญญาณให้เราเลย มีแต่ข้อความแจ้งเข้ามาติดต่อเจ้าหน้าที่ก็ไม่ได้