อัพเดตวินโดว์ไม่ได้ใครมีวิธีแก้ไหมคะ

ตามหัวกระทู้เลยครับ ผมอัพเดท windows 10 แล้วเข้าวินโดว์ไม่ได้ขึ้นจอฟ้าพอจะลงวินโดว์ใหม่ใน flash drive ที่เคยลงไว้ คอมก็ไม่เห็นฮาร์ดดิสก์แก้อย่างไรครับ หมดหนทางเเล้ว

คือจะลงวินโดว์ใหม่ค่ะ แต่ลงไปแล้วมันลงไม่ได้ ข้อมูลตามภาพด้านล่างเลยค่ะ

เครื่อง imac ได้ไปลงวินโดว์ใหม่มาครับ ปรากฏว่าพอกด alt/option

คอมพึ่งโดนไวรัสมาแล้วพอลงวินโดว์ใหม่ก็อัพเดทวินโดว์ไม่ได้ เพราะมันแจ้งว่าเป็นที่เน็ต ก็เลยลองเปิดปิดเร้าเตอร์ใหม่ดู แต่พอเปิดมาใหม่ สัญญาณขึ้นแค่ไฟ power ครับ มีวิธีการแก้ไขไหม หรือติดต่อทรูอยู่เดียวค

พอดีว่าโน๊ตบุ๊ตเราโดนไวรัสค่ะ เครื่องASUSเป็นวินโดว์10แท้ ที่อัพเดทมาจากวินโดว์8 รุ่นนี้รีคัพเวอร์รี่ได้ค่ะ อยากทราบว่าถ้าเอาเครื่องไปล้างแล้วให้ที่ร้านรีคัพเวอร์รี่ให้เป็นวินโดว์แท้ได้มั๊ยคะ เพราะถ้า

ช่วยด้วยครับ หมดหนทางเเล้ว ผมปิดไมค์ไปเเล้วเเต่ยังได้ยินเสียงลม หรือเสียงอะไรสักอย่างคล้ายลม เสียงมาอยู่ต่อเนื่อง ลงวินโดว์ใหม่ก็เเล้ว เเต่ยังเเก้ไม่ได้ ช่วยด้วยครับ