หากต้องการร้องเรียนบริการด้านส่งพัสดุของ Kerry นอกจาก call center และ Livechat แล้วมีช่องทางอื่นอีกไหมค่ะ

ตอนนี้สถานะพัสดุแจ้งว่าส่งพัสดุเรียบร้อยแล้วแต่ไม่ได้รับพัสดุ ต้องทำยังไงคะ คุยกับทางเพจ Facebook ตอนนี้ก็เงียบหายไม่ตอบอะไร โทรไปร้องเรียน call center ก็ไม่มีสายว่าง ***ตอนนี้ติดต่อ call center ได้แ

เรื่องมีอยู่ว่าสั่งของไป4รายการใน2รายการมีขนาดเป็นกล่องบรรจุลูกบอลรวม100ลูกตั้งแต่ต้นเดือนพฤศจิกายน รอของจนเลยวันกำหนดส่งร้านค้าก็ยังไม่ส่งให้เลยทำเรื่องขอคืนเงินแต่โดนร้านค้าปฏิเสธ เลยโทรหาคอลเซ็นเตอ

สั่งของไปพัสดุค้างอยู่ที่ศูนย์กระจายสินค้าบางปลา หลายวัน โทรหาคอลเซ็นเตอร์ ก้ได้แต่บอกว่าจะเร่งให้ แต่ไม่เห็นมีความคีบหน้าอะไรเลย มีใครเคยเกิดเคสแบบนี้ไหมคะ อยากทราบว่าสุดท้ายได้รับของกันไหม

ใครโทรติด Call center Kerry บ้างคะ โทรมาสามวันแล้ว ไม่มีคนรับสาย บริกาแย่มาก จะติดตามสถานะพัสดุ ส่งจากปทุมไปสมุทรปราการ 5 วันแล้วยังไม่ถึงมือผู้รับ จนลูกค้าปลายทางเขาจะไปแจ้งความแล้ว ค่าส่งก็แพงกว่าขน

เนื่องด้วยประสบการณ์ ส่วนตัว และคนรอบข้าง เจอปัญหาใช้ flash express แล้วของค้างที่ Hub เป็นเวลาหลายวัน แล้วเจอแบบนี้บ่อยมาก เข้าไปเอาสินค้าก็ไม่ได้ call center ก็ไม่ได้ช่วย แก้ปัญหาอะไรเลย อยากทราบว่า

เนื่อจสกว่าผมได้ใช้บริการขนส่งJ&T ส่งเอกสารจากอยุธยา มาให้ญาติที่กรุงเทพ ซึ้งจริงๆปกติควรจะถึงภายใน2วัน แต่พอเข้าไปเช็คสถานะพัสดุตามกำหนดพัสดุตามกำหนด จริงๆพัสดุถึงสาขากรุงเทพแล้ว แต่อยู่อีกช่วบเว

สั่งสินค้าโดยส่งผ่าน j&t แต่ไม่ได้รับสินค้า tracking แจ้งว่าเซ็นรับพัสดุแล้ว -โทรตามกับพนักงานขนส่ง 2 วันบอกจะเช็คให้ทุกวันแต่ไม่เคยโทรกลับ -เบอร์สาขาใน tracking แจ้งว่าลาออกมานานแล้ว สาขาไม่ยอม