หากต้องการร้องเรียนบริการด้านส่งพัสดุของ Kerry นอกจาก call center และ Livechat แล้วมีช่องทางอื่นอีกไหมค่ะ

ตอนนี้สถานะพัสดุแจ้งว่าส่งพัสดุเรียบร้อยแล้วแต่ไม่ได้รับพัสดุ ต้องทำยังไงคะ คุยกับทางเพจ Facebook ตอนนี้ก็เงียบหายไม่ตอบอะไร โทรไปร้องเรียน call center ก็ไม่มีสายว่าง ***ตอนนี้ติดต่อ call center ได้แ

เนื่องด้วยประสบการณ์ ส่วนตัว และคนรอบข้าง เจอปัญหาใช้ flash express แล้วของค้างที่ Hub เป็นเวลาหลายวัน แล้วเจอแบบนี้บ่อยมาก เข้าไปเอาสินค้าก็ไม่ได้ call center ก็ไม่ได้ช่วย แก้ปัญหาอะไรเลย อยากทราบว่า

ทางต้นทางมาจากอุบลราชชานี ส่งของออกมาวันที่ 8 ตุลาคม 2568 ตามกำหนดการต้องได้วันที่ 10 ตุลาคม 2568 ทางผู้รับได้รับการติดต่อจากขนส่งครั้งเดียวคือวันที่ 10 ทาง KEX ใช้ Sup ของทาง J&T ทางขนส่งจะมาส่งข

เรื่องคือ เราสั่งสินค้าไป ได้เลขแทรคกิ้งจากร้านค้าตั้งแต่ 8วันที่แล้ว แต่จนถึงตอนนี้ KEX ไม่มาส่งให้ เราโทร+แชทตามไป 15รอบ (15รอบจริงๆ) call center แจ้งว่ารถขึ้นของออกมาแล้ว ตั้งแต่ 10.00 เข้า เราก็ร

สั่งสินค้าโดยส่งผ่าน j&t แต่ไม่ได้รับสินค้า tracking แจ้งว่าเซ็นรับพัสดุแล้ว -โทรตามกับพนักงานขนส่ง 2 วันบอกจะเช็คให้ทุกวันแต่ไม่เคยโทรกลับ -เบอร์สาขาใน tracking แจ้งว่าลาออกมานานแล้ว สาขาไม่ยอม

สั่งของไปพัสดุค้างอยู่ที่ศูนย์กระจายสินค้าบางปลา หลายวัน โทรหาคอลเซ็นเตอร์ ก้ได้แต่บอกว่าจะเร่งให้ แต่ไม่เห็นมีความคีบหน้าอะไรเลย มีใครเคยเกิดเคสแบบนี้ไหมคะ อยากทราบว่าสุดท้ายได้รับของกันไหม

ใครโทรติด Call center Kerry บ้างคะ โทรมาสามวันแล้ว ไม่มีคนรับสาย บริกาแย่มาก จะติดตามสถานะพัสดุ ส่งจากปทุมไปสมุทรปราการ 5 วันแล้วยังไม่ถึงมือผู้รับ จนลูกค้าปลายทางเขาจะไปแจ้งความแล้ว ค่าส่งก็แพงกว่าขน

ตอนนี้รอพัสดุ เป็นสินค้าที่ต้องส่งมอบให้ลูกค้าอีกที แต่พัสดุค้างส่งอยู่ที่ คลังกระจายสินค้า บางนา ติดต่อไปทาง Call Center และ Line OA ของ KEX แล้ว ยังไม่มีอะไรคืบหน้าเลย ได้แต่รับเรื่องไว้ แล้วเงียบหา

นัดรับคืนสินค้าวันที่ 22/9/68 จนวันที่ 26/9/68 ก็ยังไม่มีเจ้าหน้าที่เข้ามารับสินค้าเลยค่ะ ติดต่อทางไหนได้บ้างคะ โทรcall center แล้วค่ะ เจอแต่ระบบAuto หลังไมค์ที่พันทิพแล้วไม่มีคนตอบ แชทถามที่ facebook