ขอค่าเทอมคืน กยศ.

กองทุนโอนค่าเล่าเรียนให้สถาศึกษาวันที่ 15 ธันวาคม ประมาณปลายๆเดือนธันวาไปขอค่าเทอมคืนบอกให้รอไปก่อน ในระบบยังไม่ขึ้นว่าชำระค่าเทอมเกินมา จนตอนนี้ในระบบขึ้นว่าเราจ่ายค่าเทอมเกิน เราไปขอค่าเทอมคืนก็ยังไม่ให้ อยากถามว่าต้องรออีกนานเท่าไรคะ เราสามารถร้องเรียนหรือทำอะไรได้บ้างคะ