ไม่มียอดค้างชำระ ทำไมย้ายค่ายไม่ได้

ย้ายจากทรู มาเป็นaisรายเดือน ได้2เดือน อยากย้ายกลับ เพราะพื้นที่บ้านไม่ค่อยมีเครือข่ายais พอกดย้ายค่าย บอกมีบริการค้างชำระ พอกดเช็คยอด บอกไม่มียอดคงค้างทั้งในmyais และกด *121*1# ก็ไม่มียอดค้าง แต่ทำไม

คืองี้ครับ ผมไม่ได้จ่าย ค่าเน็ต นาน5เดือน เพราะ ผมไปฝึกงานที่ กทม. พอกลับมา ไปจ่ายตัง ครบหมด ทุกบาท ไม่เหลือค้างชำระ เเต่ยังใช้เน็ตไม่ได้ พอไปแจ้ง ที่บิ๊กซีเขาบอกว่า ปล่อยสัญญาณให้เเล้ว ผมจ่ายตังไป 2ว

ต้องการยกเลิก อินเตอร์เน็ตบ้าน ais (ยังไม่ครบสัญญา)ก่อนหน้านี้เคยแจ้งไปแล้ว เจ้าหน้าที่ก็มาเปลี่ยนเร้าเตอร์ให้ใหม่ แต่ยังมีปัญหาตลอด ปัญหาที่เจอดังนี้ 1.อยู่ใต้ถุนบ้านออกห่างเร้าเตอร์ ไม่ถึง20เมตร ,ข