Flash เข้ารับพัสดุไม่สำเร็จจะได้รับของอยู่ไหม

สั่งของในแอพส้มไปตั้งแต่วันที่ 7 วันที่ 9 แจ้งเตือนมาว่าเข้ารับพัสดุไม่สำเร็จ ถ้าเกินวันที่ 12 ระบบจะยกเลิกอัตโนมัติ ทำไมถึงรับพัสดุไม่สำเร็จอะคะ
แล้วเป็นแบบนี้เราจะได้รับของอยู่ไหมคะ พอดีต้องใช้อยู่อะค่ะ