อยากยกเลิกเน็ตทรูรายเดือน

สวัสดีค่ะ วันนี้เราเติมแพกเกจเน็ตปกติแต่รอบนี้ดันเกิดปัญหา ค่าแพ็กเกจคือ 350 เราแบ่งเติมสองรอบ โดยรอบแรก 300 และ 50 ตามกัน แต่ครั้งนี้ระบบไม่แจ้งเตือนว่าหักแพ็กเกจไป แต่เมื่อเช็คยอดคงเหลือกลับคงเหลือ

เราอยากยกเลิกแบบรายเดือนเนื่องจากโปรเน็ตที่ใช้ปัจจุบัน ราคาแพงขึ้นกว่าเดิม แต่เน็ตจำกัดและลดสปีดแบบช้ามากกกก ไม่คุ้มกับราคาที่จ่ายไปเลย ถ้ากลับไปใช้แบบเติมเงินน่าจะตอบโจทย์มากกว่า

แค่ถามไป 4 ข้อ เพื่อตรวจสอบยอดเงินและเน็ตในมือถือว่าถูกต้องหรือไม่ ผ่านไปหลายชั่วโมงยังไร้คำตอบ ไม่มีความคืบหน้า ใครเจอปัญหาการให้บริการลูกค้าของทรูเป็นแบบนี้บ้าง

เราสมัครเน็ตทรูกับคอลเซ็นเตอร์60Gb โทร300นาทีจ่ายรวมๆแล้ว740กว่าบาทแล้วช่วงสิ้นเดือนคือเน็ตอืดมากรู้สึกว่าไม่คุ้มด้วยเคยใช้แบบเติมเงิน200กว่าบาทเน็ตไม่อั้นไม่ลดสปีด2mbpsรู้สึกคุ้มกว่ามาก

นี่น่าจะเป็นกระทู้ที่ 3 ละมั้งคะ พึ่งแจ้งเรื่องไปก่อนนี้ไม่ถึงอาทิตย์ เรื่องข้อความหักค่าบริการ วันนี้มีมาอีก คือไหนยกเลิกคะ แล้วไมยังมา รำคาญมาก เงินก็เสียดาย ไม่ใช่เรื่อง ติดต่อโคตรยากเลย ไม่รู้จะเอ

เติมเงินเข้าเบอร์เเล้วตัดค่าเน็ตอัตโนมัติ เเต่ไม่ได้ต้องการ ขอยกเลิกเเพ็กเก็จ ยกเลิกกการตัดอัตโนมัติ ขอเงินคืนได้มั้ยคะ เบอร์ 0917427133