สวัสดีค่ะ เมื่อไม่กี่ชั่วโมงก่อนหนูได้รับสายจากเจ้าหน้าที่ของค่ายทรู โทรมาแนะนำแพ็คเกจเน็ตค่ะ หังดูน่านใจ รายละเอียดจะเกี่ยวกับการย้ายจากเติมเงิน เป็นแบบรายเดือนค่ะ เดือนละ249บาท แล้วหนก็แจ้งเจ้าหน้าที่ไปว่า หนูเพิ่งสมัครเน็ตแบบ30วันไปค่ะ เขาก็บอกว่า สามารถเริ่มใช้แบบรายเดือนหละงจากที่เน็ตเดือนนี้หมดได้เลยค่ะ หนูเบยตกลงกับพี่เขาไป (เน็ตแบบ30วันที่สมัครไป เป็นราคา200บาท และเพิ่งสมัครไปเมื่อ2วันก่อนเองค่ะ) แล้วหลังจากวางสายจากเจ้าหน้าที่ไป สัญญาณโทรศัพท์หนูก็หายไปค่ะ หนูเลยทำการรีเซ็ตเครื่อง แล้วต่อมาไม่นานก็มีSMS แจ้งมา ประมาณว่า เปลี่ยนซิมเป็นรายเดือนแล้วค่ะ และจะมีตัดรอบบิลวันนั้นๆไป หนูเลยอยากมาขอความช่วยเหลือค่ะว่าทำยังไงได้บ้างคะ ยกเลิกตรงไหนได้ไหมคะ พอดีเสียดายเน็ตก่อนหน้ามากค่ะ สมัครไป200 แล้วหนูยังไม่ทันได้ใช้ทำอะไรเลยด้วยซ้ำค่ะ แล้วสิ้นเดือนหนูก็ต้องมาจ่ายแบบรายเดือนอีกค่ะ แล้วเหมือนว่าเดือนนี้หนูต้องเสียค่าอินเทอร์เน็ต2รอบ ค่ะ เครียดมากค่ะ โทร1242 ก็มีแต่เสียงอัตโนมัติ แจ้งทางแอพทรูเซอร์วิส ก็ไม่มีสิ่งที่หนูต้องการรายงานค่ะ
ปัญหาสมัครรายเดือนของค่ายทรู