บัตรเดบิตแบบเวอร์ชวล scb ได้บัตรแข็งไหม????ม

พอดีว่าพึ่งสมัครบัตรเดบิตไปใหม่ทำบัตรเก่าหายสมัตรจ่ายตังเรียบร้อยแล้วมีข้อความขึ้นว่าจะส่งบัตรแข็งให้ภายใน 7 วันทำการ สมัครไปวันที่ 30 ธันวา ปี 66 ก็หลายวันแล้วบัตรยังไม่มีเลย สอบถามว่าเราจะได้บัตรแข็งจริงๆใช่ไหมคะ หรือต้องไปทำที่สาขา