DHL ทำพัสดุหาย

กระทู้คำถาม

ร้องทุกข์ คุ้มครองผู้บริโภค E-commerce DHL ขนส่งสินค้า

คือผมสั่งสิ้นค้าแล้วทางร้านส่งโดย DHL eCommerce ซึ่งเมื่อเย็นวันเสาร์ที่ 6 ทางเจ้าหน้าที่ที่ทำการนำส่ง
ได้ติดต่อมาแล้วผมเกิดติดประชุมงานแล้วผมปิดแจ้งเตือน เลยไม่ได้รับสาย
แล้วบวกกับวันอาทิตย์เป็นวันหยุดของ DHL eCommerce ผมเลยรอถึงวันจันทร์เพื่อโทรติดตามพัสดุ
พอถึงช่วงบ่ายของจันทร์ที่ 8 ทางสาขาแจ้งมาว่าพัสดุหาย กำลังจะเช็คที่ hub วันอังคารจะติดต่อไป
แล้วเมื่อวานนี้ไม่ได้รับการติดต่อเลย ผมสามารถดำเนินการยังไงได้อีกครับ