ทรูมูฟ ชำระค่าบริการรายเดือนแล้ว แต่ทำไมยังขึ้นว่าค้างชำระอยู่

จะทำไงดีคะ ตามหัวข้อที่เขียนเลย เป็นกังวลมาก เราลงทะเบียนแค่ 2 เบอร์จริง เป็นแบบเติมเงินทั้ง 2 เบอร์ เพราะเบอร์ใหม่ที่เปิดมา เป็นรายเดือนทั้ง 3 เบอร์ และค้างค่าบริการ 2พันกว่า ติดต่อเจ้าหน้าที่ยากมาก

คือถามเรื่อง ใช้199 true point สมัคร true id plus 30วัน แต่คำตอบที่ได้ทางหลังไมค์ ที่ตอบมา 2 ครั้ง ยังสับสนอยู่ค่ะ ตกลงได้หรือไม่ได้คะ

อยากทราบครับผมมีปัญหา เรื่อง true ส่งข้อความมาว่าชำระเงินไม่สำเร็จ ให้เติมเงินเพื่อเพียงพอต่อค่าบริการ แต่มันไม่ได้ระบุว่าผมต้องจ่ายอะไร ขอวิธีเช็คหน่อยครับว่าผมค้างอะไร มันส่วข้อความมาไม่หยุด