สอบถาม Dtac แพ็กเกจที่ใช้ถูกเปลี่ยน

AIS ทำไมมันโหดจังเราไม่ได้ไปซื้อแพ็คเกจเสริมไม่ได้ไปซื้ออะไรเลย package ของเราก็ 449 อยู่แล้วแพงอยู่แล้วมันดันมาเก็บอะไรเพิ่มจากตุลาคมพฤศจิกายนธันวาคมแพ็กเกจเพิ่มไป 1,700 บาทบวกอีก 449 เป็น 2,200 บาทโ

คือน้องเราเล่นโทรศัพท์เเล้วกดโดนซื้อเเพ็กเกจเสริมพอไปยกเลิกในเเอปมันขึ้นว่ามีบางอย่างผิดปกติ มันยกเลิกไม่ได้ค่ะใช้รายเดือนด้วยจ่ายเพิ่มไม่ไหว ต้องทำยังไงคะ

หากเราถอดซิมแล้วทิ้งหรือเผาทิ้ง แพ็กเกจที่เราจ่ายมันจะคิดย้อนหลังไหมครับ เพราะติดต่อ 1678 ก็ไม่ได้เพราะว่าเกินวงเงินทั้งๆที่พึ่งจ่ายไป แชทคุยกับมะลิก็ไม่รู้เรื่องวกไปวนมาทั้งๆที่อธิบายชัดเจนว่าจะยิกเล

พอดีจะเปลี่ยนแพ็คเน็ตเป็น PROMO 5GFullSpeed 449ของdtac ค่ะ แต่มันขึ้นว่าไม่พบแพ็คเกทดังกล่าว ต้องทำยังไงหรอคะ ใส่โค้ด

วันนี้ได้รับ sms จาก dtac ว่าแพ็กเกจปัจจุบันของคุณจะสิ้นสุดวันที่ 25 ธ.ค. 66 และแพ็กเกจใหม่คือ Promo Smart 449 เริ่ม 26 ธค.66 แบบนี้ก็ได้เหรอครับ อยู่ ๆ มาเปลี่ยนแพ็กเกจ โดยที่เราไม่ได้เป็นคนขอเปลี่ยน

ผมใช้ ais แบบเติมเงินมาแปดอีกไม่กี่เดือนจะเข้าเก้าปีแล้วแพ๊คเกจเดิมคือเน๊ต10mbไม่ลดสปีดไม่จำกัดจำนวนเดือนละ250บ. ใช้มายาวจนเมื่อประมาณสามเดือนที่แล้ว ais ไม่ได้ต่อแพ๊คนี้ให้ผมแล้วเปลี่ยนเป็นเน๊ต10mbจำ