สอบถาม Dtac แพ็กเกจที่ใช้ถูกเปลี่ยน

มีเซลจากทางดีแทคโทรมาขาคโปรโมชั่นใหม่แบบไม่มีสัญญาเรื่องเวลาการเปลี่ยนแพคเกจแต่ตอนนี้ไม่สามารถเปลี่ยนกลับไปเป็นแพคเกจเดิมได้อย่างงี้เราสามารถแจ้งความหรือทำอะไรได้บ้างครับ

เรื่องมีอยู่ว่า คุณพ่อ ซึ่งสูงวัยแล้ว และไม่สันทัดเรื่องแพ็เกจเน็ตต่างๆ ดันไปตอบรับแพ็กเกจที่โทรมาเสนอ ซึ่งเป็นแพ็กเกจที่เกินความจำเป็นมาก ปกติท่านใช้เน็ตแค่เดือนละ 40GB ทำไมเสนอแพ็กเกจที่แพงขึ้นอย่า

ผมใช้ ais แบบเติมเงินมาแปดอีกไม่กี่เดือนจะเข้าเก้าปีแล้วแพ๊คเกจเดิมคือเน๊ต10mbไม่ลดสปีดไม่จำกัดจำนวนเดือนละ250บ. ใช้มายาวจนเมื่อประมาณสามเดือนที่แล้ว ais ไม่ได้ต่อแพ๊คนี้ให้ผมแล้วเปลี่ยนเป็นเน๊ต10mbจำ

วงเงินคงเหลือ518 บาท แต่ซื้อเพจเกจเสริม 449 ไม่ได้ รบกวนช่วยตรวจสอบ

วันนี้ได้รับ sms จาก dtac ว่าแพ็กเกจปัจจุบันของคุณจะสิ้นสุดวันที่ 25 ธ.ค. 66 และแพ็กเกจใหม่คือ Promo Smart 449 เริ่ม 26 ธค.66 แบบนี้ก็ได้เหรอครับ อยู่ ๆ มาเปลี่ยนแพ็กเกจ โดยที่เราไม่ได้เป็นคนขอเปลี่ยน

ผมบังเอิญบินไปสต๊อปที่สิงค์โปร เปิดเครื่องมากะว่าจะต่อไวไฟสนามบิน ปรากฏ sms จาก dtac สมัครแพ๊คเกจ data roaming 350บาทต่อวัน ให้อัตโนมัติเข้ามาทันที ยกเลิกก็ไม่ได้ ปราฏว่าผมเปิด data roaming ทิ้งไว้ครั

ตอนนี้ ใช้ Dtac แพคเกจ Promo smart 649 .บ. เน็ตไม่จำกัดสูงสุด 10 Mbps  โทร 500 นาที คุ้มไหม อยากได้ เน็ตมากกว่านี้  แต่ราคา ไม่สูง ทำอย่างไร

ปกติยอดชำระจะอยู่ที่ 224.70 ต่อเดือน ทุกเดือนตามแพ๊คเกจ แต่เดือนนี้เข้าไปดูยอดเป็น 352.03 ทั้งๆที่ไม่ได้ซื้อแพ๊คเกจเพิ่ม