สั่งของไปแล้วยังไม่ได้รับของทำไงดี

เรื่องมันเป็นแบบนี้ครับคือเราสั่งของจากแอปฟ้าแล้วทางแอปบอกเราว่าจะมาส่งในวันที่4-5ม.ค.(เราสั่งวันที่30ธ.ค.)แล้วทีนี้มันก็ถึงวันที่5ของก็ยังไม่มาส่งทแอปแจ้งว่าทางร้านค้ายังไม่ได้เตรียมของมาให้ไอเราก็คิดว่ามันเป็นช่วงปีใหม่อยู่เค้าอาจจะไม่มีเวลาก็ได้พอมาวันที่8ทางร้านก็ยังไม่เอาของมาให้อีกเราต้องทำไงดีครับถึงจะได้ของชิ้นนั้น
ป.ล.เราซื้อมาเป็นของขวัญวันเกิดเพื่อนอ่ะครับ