เมื่อไหร่แฟลชจะรับสายลูกค้าคะ

โทรแล้วโทรอีก แฟลชส่งสินค้าเราผิดแล้วเราก็รีบใช้ด้วยค่ะ แต่ไม่มีใครรับโทรศัพท์ทั้งศูนย์ทั้งคนขับ เป็นแบบนี้ไม่ทราบว่ามือมันขนของจนไม่ว่างรับโทรศัพท์เลยหรอคะ ลูกค้าเดือนร้อนร้านที่เราสั่งก็เดือดร้อน ใครรับผิดชอบอ่ะคะ ถ้ามันล่าช้าไม่เป็นไรค่ะ แล้วนี่ส่งผิดเองแล้วไม่แจ้งว่าจะมาส่งวันไหนพัสดุเราก็ชิ้นใหญ่มากอยู่ไหนแล้วก็ไม่ทราบอ่ะค่ะ ความรับผิดชอบมีแค่ที่ปากรึเปล่าคะ