Truemove H เปลี่ยนโปรเอง แก้ไม่ได้ทำอย่างไร

จากโปรมือถือ เดือนละ หลักร้อย ขึ้นเป็น 1139 โดยไม่ได้แจ้งแต่อย่างใด

Call center ไม่สามารถติดต่อกับพนังงานได้
1242 ระบบตอบรับก็ไม่มีโปรให้เปลี่ยน บางเมนูก็แจ้งว่าไม่ได้
iService ก็ไม่มีเมนูเปลี่ยนแพคเกจ

สามารถทำอย่างไรได้บ้างครับ เพราะ เบอร์นี้ใช้ Standby ไม่ได้ใช้อะไรมาก ค่าโทรศัพท์เดือนละเป็น พัน
ปกติใช้แค่เน็ต เดือนละ 4-5 ร้อย ขึ้นเป็นพัน โดยไม่ได้แจ้ง 

ขอคำแนะนำด้วยครับ