ทำไมสายการบินในไทย ติดต่อยากจัง

ทำไมสายการบินในไทย ติดต่อยากจังทั้งที่น่าจะมีศูนย์คอยประสานงาน การติดต่อบริษัทรถทัวร์ยังง่ายกว่าเยอะเลย ทั้งที่จำนวนผู้โยสารเยอะกว่า
เวลามีปัญหาอะไรติดต่อแทบไม่ได้