จองสายการบินผ่านtrip แต่ไม่พบข้อมูล?

สวัสดีค่ะ อยากทราบว่าใครเคยเจอปัญหานี้ไหมคะ คือเราจองตั๋วบินผ่านแอปตัวกลาง คือTrip เราเคยจองเป็นเที่ยวบินครั้งแรกนะคะปกติใช้จองแต่ที่พักค่ะก็ไมเคยเจอปัญหาอะไร ทีนี้วันที่ 10ตุลา68 เราจองตั๋วจากเชียงใหม่บินไปลงดานังแต่เป็นแบบต่อเครื่องนะคะ ตั๋วเลยมี4ใบค่ะ จองเสร็จชำระเงินเสร็จ ระบบก็ออกตั๋วให้ภายในวันนั้นเลย ไม่มีปัญหาอะไร เราเลยโหลดแอปของสายการบินที่เราจองมา คือสายการบิน Vietjet ก็เข้าไปเช็คข้อมูลตามปกติ โดยใช้รหัส PNR ที่ทาง Trip ออกให้นั่นแหละค่ะ ก็เข้าไปดูได้ปกติ ทีนี้วันที่ 27 มกราคม 69 เราลองเข้าไปเช็คในแอปอีกทีเว่าจะทำการซื้อที่นั่งแต่ทำยังไงก็เข้าไม่ได้ มันขึ้นว่าไม่พบข้อมูลในระบบ ทั้งๆที่ก็กรอกถูกทุกอย่าง ชื่อก็ตรงกับที่ใช้จองไปทั้งหมด เข้าทั้งแอปและเว็บไซต์ของสายการบินก็ไม่พบข้อมูลเหมือนเดิมทั้งๆที่ก่อนหน้านั้นยังเข้าแบบนัวมีใครเคยเจอแบบนี้บ้างคะ แล้วแก้ไขยังไง ติดต่อทางTrip ไปเขาก็บอกว่าทางสายการบินอาจจะไม่เปิดให้จัดการการจองผ่านแอปถ้าจองผ่านตัวกลาง แเราก็ยังกังวล กลัวไปถึงสนามบินแล้วไม่ได้บินหรือมีปัญหาค่ะ
ปล. บินจริงเดือน พ.ค 69 นะคะ แค่จะเข้าไปซื้อที่นั่งก่อนแต่เจอปัญหาแบบนี้เลยค่ะ