มีใครเคยเป็นแบบนี้บ้างค่ะ

สั่งสินค้าที่ร่วมแคมเปญลูกค้าใหม่ใน Shopee และสินค้าราคาเต็ม
แต่สินค้าที่ร่วมแคมเปญไม่ส่งมาส่งมาแต่ราคาเต็ม แบบนี้ควรทำยังไงคะ
เนื่องจากเรากลับมาบ้านเราเลยเอาเครื่องแม่สั่งสินค้า Shopee และในร้านนี้เข้าร่วมเคมเปญลูกค้าใหม่พอดี ดูรีวิวดูทุกอย่างแล้วหล่ยคนรีวิวว่าดีสินค้าสั่งมาได้ครบถ้วน แต่พอของมาถึงเท่านั้นแหละ ได้แค่สินค้าราคาเต็ม อต่สินค้าที่ร่วมแคมเปญกลับไม่ส่งมา อีกทั้งบอกกับเราว่าให้กดขอคืนเงินได้เลย และคืนสินค้า ที่สั่งเพราะอยากได้สินค้าค่ะ ไม่ได้อยากได้ยินคำพูดที่ไร้ความรับผิดชอบแบบนี้ แล้วพอเราโทรคุยกับร้านค้าๆก็บอกว่ายังไม่รู้เรื่องในช่องแชทที่คุย แต่กลับตอบเราได้ทุกคำถาม คือแชทร้านค้านี่ตอบกลับได้ทุกประโยคแบบนี้เหรอคะ ถ้าไม่ใช่คนตอบ ปัญหาเป็นแบบนี้เราควรทำยังไงคะ ถ้าคืนสินค้าเงินในส่วนที่จ่ายไปมันก็ต้องรอ แทนที่เราจะได้สินค้าครบกลับได้มาเสียเวลารอเงินไม่พอเสียความรู้สึกอีก