ซื้อของจาก central online

สวัสดีค่ะ มีใครเคยซื้อของจาก central online มั้ยคะ
พอดีเราสั่งซื้อไปวันที่28ธค66 เข้าใจว่าติดช่วงปีใหม่อาจจะไม่ส่ง
เลยทักเข้าไปในแชทแจ้งว่าจะเริ่มจัดส่งวันที่2มค67 แต่วันนี้วันที่3มคแล้ว
ยังไม่ขึ้นเตรียมส่งเลยค่ะ ถ้าเป็นแบบนี่ขอเงินคืนได้จากทางไหนบ้างคะ
โทรเข้าไปแล้ว ติดต่อเจ้าหน้าที่ไม่ได้เลยค่ะ