แบบนี้ผิดมั้ย คุยกับทางร้านโดยตรงเเต่ไม่ได้ของกลับมา

แบบนี้ผิดมั้ยครับ พอดี ของมันเสียหายหลัง ตัวหูฟังข้างซ้ายไม่เชื่อมต่อ คือใช้ได้เเค่ข้างขวา เเล้วไปคุยกับทางร้าน ทางร้านให้ส่งไปให้เข้าทดสอบ พอส่งไปก็รอ ไปทักไปก็มีข้อความอัตโนมัติ เเล้วก็ส่ง ข้อมูล เก่าของที่ส่งขิงมาก่อนที่ ผมจะส่งโดยตรงกับทางร้าน
ตามรูปที่แนบ