เงินในโทรศัพท์หาย true move h

ตอนแรกเรามีเงิน 160 กว่าบาทอ่ะค่ะ แล้วพอมาวันนี้เงินหายไปเกือบหมดค่ะ เหลือ 15 คือมันเป็นอะไรคะ ???
ของ true move h เมื่อตอน 10 โมงมีข้อความแจ้งมาว่าเงินเราเหลือ 18 บาท แล้วพอเรามาเช็ค เหลือ 15 เราไม่ได้เอาไปใช้อะไร
เลยค่ะ เราไม่ได้ใช้เน็ตหรือ เติมเน็ต เราใช้ wi-fi ที่บ้านค่ะ อยากรว่าเงินมันหาบไปไหนค่ะ เราไม่อยากเติมแล้วค่ะ เพราะเคยมีเหตุการณ์แบบนี้
เกิดขึ้นมาก่อน