ผมสมัครใช้บริการ Mflow ตั้งแต่แรกๆ เลยล่ะครับ โดยให้หักเงินจากบัตรเครดิต ใช้มานานก็ไม่มีปัญหาอะไร
แต่พอบัตรเครดิตหมดอายุ ทำให้เราลืมๆ ไปในหลายๆ เรื่องว่าผูกบัตรเครดิตกับอะไรไว้บ้าง ก็จะมีการแจ้งเตือนมาล่วงหน้าก่อนยกเว้น Mflow นี่แหละครับ ทั้ง APP ไม่มีการแจ้งเตือนมาบอก การแจ้งเตือนอย่างเดียวที่รับรู้ได้คือ จดหมายแจ้งค่าปรับมาที่บ้าน

โอเคยอมรับเสียค่าปรับไป 2 เท่า ไม่กี่บาท จ่ายๆ ไปด้วยความหงุดหงิดนิดหน่อย ก็เลยเปลี่ยนบัตรเครดิตใบใหม่ไปเรียบร้อย แล้วก็ไม่ได้ใช้ไปนานหลายเดือนอยู่ จนกระทั่งเมื่อกลางเดือน ธค. ถึงใช้อีก หลังใช้งานก็ยังเปิดดู APP ว่ามีการเรียกเก็บอะไรมั้ย ก็ไม่เห็นมีอะไรแจ้งเตือน

แต่แล้วกลับมาบ้านเมื่อวาน 1 มค. 67 เปิดกล่องจดหมายวันนี้ 2 มค. มีจดหมายมาตั้งแต่ 23 ธค 66 (ซึ่งไม่มีใครอยู่บ้านตั้งแต่ช่วงนั้น) มาพร้อมกับจดหมายค่าปรับ 2 เท่าอีกแล้ว เราก็เอ๊ะแล้ว บัตรเครดิตก็เปลี่ยนใบใหม่แล้ว ทำไมยังแจ้งว่าเราจ่ายล่าช้าอีก แล้วก็จังหวะนรกอีกที่วันที่ 2 ธค ระบบ Flow ปิดปรับปรุงทุกช่องทางเข้าไปเช็คไม่ได้ แม้กระทั่งสายด่วนก็ตาม

แล้วใน จดหมายให้ชำระภายใน 30 ธค 66 แน่ล่ะ..จ่ายไม่ทันแล้ว QR CODE ในใบแจ้งก็หมดอายุแล้วล่ะมั้ง เพราะจ่ายไม่ได้เลย

นึกๆ แล้วก็แอบเซ็งระบบ MFlow เล็กน้อย ถ้าจะให้ปรับปรุงอยากให้ปรับปรุงเรื่องระบบการแจ้งเตือนนี่แหละ กำลังคิดว่าค่า SMS แค่เศษสตังค์น่าจะพอๆ กับค่าจดหมายที่ส่งมานั่นล่ะ ส่งเพิ่มแจ้งประชาชนให้รับรู้ล่วงหน้าหน่อยก็ดี มี APP ทั้งทีแล้ว Notification ทั้ง Push ทั้ง Email ยิงๆ มาเถอะครับ ไม่มีใครอยากมาเสียค่าปรับให้หงุดหงิดใจหรอก