อยากยกเลิกดิสนีย์พลัส ทำไงดี ในแอป ais กดยกเลิกไม่ได้

มี sms จาก AIS แจ้งให้ชำระค่าบริการรายเดือน แพ็คเกจหลักคือ Fixxy 349 พอจะจ่ายกลับมีค่าแพ็คเกจเสริมใช้งานต่อเนื่องติดมาด้วย ทั้งที่ไม่เคยสมัคร เป็นแพ็คเกจ Disney+ Hotstar รายปี ราคา 1,868.22 บาทแถมมาด้

สมัครdisney ในmyais ขึ้นว่าสามารถดูได้ถึงปีหน้า (สมัครรายปี) ไปเช็คแพกเกจในเบอร์ก็ขึ้นว่ามีแพกเกจที่สมัครdisney เรียบร้อย แต่พอเข้าแอปจะเข้าไปดูกลับดูไม่ได้ เหมือนต้องสมัครใหม่อีกรอบ ต้องแก้ปัญหาอย่าง

ผมจ่ายเงินซื้อ Disney plus hotstar แล้ว ​แต่ผมยังไม่สามารถดู Disney plus ได้ ทั้งๆที่ผมจ่ายเงินไปแล้ว โปรดช่วยผมด้วย

ทำไมมันลดแค่เดือนแรกที่สมัครแต่รอบเดือนต่อไปไม่ลด