รหัส 20933 หักค่าอะไร ยกเลิกหรือเอาเงินคืนยังไง

เมื่อเดือนกุมภาพันธุ์ที่ผ่านมามีคนโอนเงินผิดเข้ามาที่บัญชีของเรา 14000 หนึ่งหมื่นสี่พันบาท เรามีเบอร์ไทยแบบเติมเงินที่ใช้ลงทะเบียนกับทางธนาคารใว้แต่เรามาอยู่ต่างประเทศก็ไม่ได้ใช้ ใครจะติดต่อเราจากเบอร