ติดต่อเจ้าหน้าที่ทรูครับ

เมื่อ2วันก่อนมีเจ้าหน้าที่โทรมาบอกแพคเกจที่ผมใช้เป็นแพคเกจ 5g ไม่ได้เป็นแพคเกจใช้เน็ต Unlimited ทั้งๆที่ก่อนหน้านี้เจ้าหน้าที่โทรมาหาผมแนะนำว่าแพคเกจที่ผมใช้เป็น 4g ให้เพิ่มเงินอีก200 ผมจะได้ใช้แพคเกจ 5g unlimited และเมื่อ2วันเจ้าหน้าที่ True โทรมาบอกแพคเกจที่ผมใช้ไม่ได้เป็น Unlimitrd ใช้มานานหลายเดือนเลยและเน็ตที่ใช้ใกล้จะหมดแล้ว เจ้าหน้าที่เลยเสนอว่าจะเปลี่ยนให้เป็น 5g unlimited และได้ส่วนลด100บาท ทุกๆเดือนในราคาเท่ากัน พอคุยเสร็จบอกจะส่ง sms มาให้จนตอนนี้ก็ยังไม่ได้รับ sms และที่ผ่านมาให้ผมจ่ายแพงขึ้น100บาทในทุกเดือนคือยังไงเนี่ยตอนแรกบอก unlimited ตอนนี้บอกไม่ใช่ เจ้าหน้าที่ True ทำงานกันแบบนี้หรอ...