Shopee Xpress แจ้งพัสดุจัดส่งสำเร็จ แต่ผู้รับไม่ได้รับ

ตามรูปเลยค่ะคือจ่ายเงินเรียบร้อยแล้วด้วยแต่เหมือนคนส่งไม่กดปิดออเดอร์เราเลยกดยืนยันรับสินค้าไม่ได้ก็รอไปเพราะคิดว่าคงลืมไม่ก็ออเดอร์เยอะสรุปมาดูอีกทีขึ้นแบบนี้แล้วเท่ากับไรเดอร์ได้เงินไปใช้ฟรีๆเลยมั้ย

สถานะขึ้นส่งสำเร็จ แต่ไม่ได้รับของ ขอเงินคืนแต่อ้างว่าตรวจสอบแล้วสินค้าส่งแล้วยกเลิกคำขอคืนเงิน ตรวจสอบอะไรก่อนคะ เรามีภาพยืนยันจาก cctv ว่าไม่มีคนมาส่ง พิกัดรูปที่ส่งมาก็ไม่ใช่บ้านฉัน เงินก็ไม่ให้คืน