สอบถามการเคลม apple pencil ค่ะ

คือเราซื้อ apple pencil มือสองมาจากคนในไอจีค่ะ คนขายบอกว่าประกันยังไม่หมด แล้วทีนี้ apple pencil มันเขียนไม่ติดค่ะเลยจะส่งเคลมกับทางศูนย์ อยากทราบว่าต้องใช้ใบเสร็จในการเคลมไหมคะ แต่ถ้าใช้คนที่ขายให้เราเขาก็ซื้อ apple pencil จากทาง shopee มา แล้วทีนี้จะเอาใบเสร็จจากตรงไหนหรอคะ