Tablet samsung a9 ใช้13วันชาร์จไม่เข้า ซื้อss care+ 2ปี เคลมเครื่องใหม่ได้มั้ยคะ

ซื้อTablet samsung a9 ใช้มา13วัน ไม่เคยทำตกใดๆ ซื้อจากศูนย์samsung ที่เซ็นทรัลชลค่ะ
อยู่ๆเครื่องก็ชาร์จไม่เข้า สายชาร์จไม่เสียค่ะชาร์จเครื่องอื่นได้
เราซื้อsamsung care+ 2ปี เคลมเครื่องใหม่ได้มั้ยคะ