อยากคุยกับเจ้าหน้าที่ทรูมูฟ ที่เป็นมนุษย์ค่ะ truemove

ติดต่อเจ้าหน้าที่ทรูมูฟได้อย่างไรบ้างครับ มีปัญหาแพ็กเกจใช้งานไม่ได้ โทรไป 1242 ก็เจอแต่บอทมะลิ ไม่มีเจ้าหน้าที่ให้คุย

คือบิลเดือน กย.ที่ขึ้นมาตอนนี้คือบิลเรียกเก็บเงินแทนจากเดือนสิงหาซึ่งจ่ายไปหมดแล้วและเช็คซ้ำว่าในเดือนกันยามีการเรียกเก็บเงินแทนอันไหนมั้ย มีแค่ค่าไอคราว35บาทแต่ที่โดนเรียกเก็บ 233บาท ผมเลยย้อนดูว่าสิ

จะโทรไปเช็คว่าโดนหักค่าอะไรบ้าง แต่trueไม่รับสาย ทักlive chatก็ให้คุยแต่กับบอท บอทก็วนแต่ตัวเลือกเดิมๆ มาเกือบชั่วโมง ไม่ได้คำตอบหรือการแก้ปัญหาอะไรเลย เบื่อtrue dtacมาก ไม่มีอะไรดีขึ้นเลย

ระบบพวกคุณมีปัญหาหาแต่ลูกค้าติดต่อไม่ได้ ให้ฟังบอทพูดเป็นครึ่งชั่วโมงสุดท้ายอารมณ์เสียต้องวางเอง ไปศูนย์บริการก็แก้ปัญหาไม่ได้ แล้วคุณต้องให้ผู้บริโภคอย่างเราทำไงดี ย้ายค่ายเลยดีไหมหล่ะถ้าจะห่วยขนาดนี

สวัสดีค่ะ ขอคำแนะนำเรื่องการเปิดโรมมิ่งด้วยค่ะ ก่อนนี้หน้าเราอยู่ฮังการีมาเกือบ2ปีค่ะ และใช้ซิมทรูมูฟ แต่เป็นแบบรายเดือนซึ่งไม่ได้มีปัญหาการใช้งานอะไร แต่พอเรากลับไปเที่ยวไทยแล้วตั้งใจเปลี่ยนเป็นแบบ

ตามหัวข้อเลยครับ โทรติดต่อคอลเซ็นเตอร์ แต่ไม่มีเจ้าหน้าทำหน้าที่เลย ระบบตอบกลับให้ฟังเพลง แจ้งว่ามีคนติดต่อเยอะ เราติดต่อดึกมาก แต่รอมา จนพิมพ์ตอนนี้ 40 นาทีแล้ว เราจะยกเลิกแพ็กเก็จต่ออายุอัตโนมัติ ลอ

เดวนี้ทรู ให้ใครก้อได้มารับงานเป็น out source ค่อยดูแลซ่อมแซมอินเตอร์เนตตามบ้านเหรอ? มาซ่อมมาเปลี่ยนเร้าเตอร์ ก็ไม่ใส่เสื้อทรู ไม่มีบัตรแสดงความเป็นตัวแทนจากทรู ใช้เวลาตั้งค่านุ่นนี่นั่นตั้งนานสองนาน

แล้วอะไรคือ กรุณารอสักครู่ แต่ผ่านไปจะ 1 ชั่วโมงก็ยังไม่ได้คุย มีปัญหาก็ทำไรไม่ได้ ใช้ทรูมาจะ 20 ปี ทำไมยิ่งแย่ลงๆ สรุปก็ไม่ได้คุย ไม่มีเจ้าหน้าที่แล้วหรอ

เนื่องจากพยายามติดต่อทางโทรศัพท์ 1242 มาหลายวันแล้ว วันนี้ก็ เกิน 20 นาที 2รอบ ยังไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่เลย ส่วนในแอพ True ก็ได้คุยแต่กับบอท มเรื่องจะเรื่องที่ต้องการสอบถามก็ไม่มีคำตอบที่แชทบอทตอบได้