Shopee Play โดนระงับ

สวัสดีค่ะ สอบถามนะคะ เราโดนshopeeplay ระงับมาสักพักแล้วค่ะ มีเงินอยู่ในนั้นจำนวนนึง เคยเมลไปติดต่อก็ไม่ได้ความอะไร เราโดนระงับเพราะเราโอนเงินหลายรายการ มีการโทรมายืนยันว่าใช้เราจริงไหม เราก็ตอบว่าใช่เรา แล้วก็ระงับ งงมาก เราอยากรู้ว่าทำใงดีคะ เราอยากได้เงินในนั้น 🥹