Iphone 7 ซิมทรูเปิด hotspot ไม่ได้

คือจริงๆเครื่องนี้เป็นมือสองที่ซื้อจะสองปีแล้วค่ะ ตั้งแต่ซื้อมาเปิดฮอตสปอตได้แค่ไม่กี่ครั้ง แบบค่อนข้างแรนด้อมว่าวันไหนเปิดได้ วันไหนเปิดไม่ได้ เคยโทรไปแจ้งเขาก็บอกว่าจะทำให้แต่ทำไม่ได้เลยค่ะ พอมีทางอื่นบ้างไหมคะ