iPhone ปล่อย Wi-Fi ไม่ได้เป็นเพราะอะไรคะ

พอดีเราใช้ตัวiPhone  xr อยู่ค่ะไม่ได้มีปัญหาอะไรเลย แต่ตรงฮอตสปอตไม่สามารถกดหรือทำอะไรได้เลยค่ะ ส่วนตัวใช้ซิมทรูแบบเติมเงินค่ะ ไม่รู้ว่าเกี่ยวมั้ย วอนผู้รู้ช่วยอธิบายหน่อยนะคะ