ทำซิมส์หายทำไงดี

คือแบบว่าหนูทำซิมหาย อยากเข้าวอเลตแต่ต้องให้otp ต้องทำยังไงบ้างคะ
ถ้าขอซิมส์ใหม่เบอร์เดิมได้ไหม
ต้องใช้อะไรยืนยัน
ถ้าใช้บัตรประชาชนยืนยัน แต่เจ้าของบัตรเสียแล้วเราจะทำยังไงได้บ้างคะ