เมื่อไหร่จะได้เงินคืนจากเซเว่นคะ

พอดีเราโดนมิจฉาชีพโกง โดยการให้จ่ายเงินกับเซเว่นผ่านเคาท์เตอร์เซอวิสค่ะ แล้วพอเรารู้ตัวว่าโดนโกงก็แจ้งกับทางเซเว่น แล้วก็ส่งเอกสารหลักฐานตามที่เซเว่นบอกเรียบร้อยแล้ว แต่นี่ผ่านมาเกือบ1เดือนแล้ว เรายังไม่มีวี่แววว่าจะได้เงินคืนเลยค่ะ ต้องทักไปตาม ไปถามตลอด แล้วก็ได้คำตอบเดิมมาตลอดว่าจะเร่งดำเนินการให้ เคยมีใครมีเคสแนวๆนี้ แล้วได้เงินคืนภายในกี่วันบ้างหรอคะ เราตามเราก็ท้อค่ะ เพราะเอกสารทุกอย่างเราก็ส่งครบแล้ว ได้เรื่องยังไงไม่มีอัพเดทเลย มีแต่บอกว่ากำลังเร่งดำเนินการ