Shopee food โทรมาทำไม ไม่ได้สั่งอาหาร

เปิดร้านเดลิเวอรี่กับ shopee ที่ผ่านมาไม่มีปัญหา พอเข้าเดือน ธ.ค 68 อยู่ดีๆ ก็หักรายได้ของร้านแล้วบอกหักค่าโฆษณา ทั้งๆ ที่ร้านไม่ได้ยิงโฆษาเลย ตรวจสอบที่ไหนก็ไม่ได้ มีแต่เลขอ้างอิง ติดต่อ จนท ก็ให้ย

มันใช้งานยังไงอ่ะ ติดต่อเจ้าหน้าที่ไม่ได้

คือตอนนี้ทำอะไรคือตอนนี้ เราเลือกเมนูอาหารเสร็จแล้วพอกดชำระเราเลือกเมนูอาหารกดชำระเงินออกไปเงินพอกลับเข้ามาใหม่มันก็ไม่ขึ้นอะไรเลย มันบอกเกิดข้อผิดพลาดอะไรซักอย่างนี่แหละดูไม่ทันแล้วมันก็หายไปเลยแล้วพ

ยกเลิกออเดอร์แล้วขึ้นว่าดำเนินการคืนเงินสำเร็จ แต่เงินยังไม่คืน ถามแชทก็ไม่มีเจ้าหน้าที่ตอบ โทรก็ไม่ติด ติดต่อทางไหนได้บ้าง