จ่ายค่าไฟในแอพไปแล้วแต่มันยังขึ้นยอดค้างชำระ

คือเมื่อเดือน พฤศจิกายน เราจ่ายค่าไฟใน แอพกรุงไทยnext ไปมันก็ขึ้นว่าถ้าสำเร็จจะติดต่อมาภายหลัง แล้วมันก็ตัดเงินเราไป680บาท แต่พอมาเดือน ธันวาคม บิลค่าไฟมายอดที่ต้องชำระ1,298เลย แถมเขียนไว้ว่าค้างยอดชำระจ้างเดือนที่แล้ว อย่างงี้เราควรทำไงหรอคะ พอเช็คประวัติในธนาคารมันก็ไม่ขึ้นยอดทำรายการไม่มีสลิปด้วยทั้งๆที่มันตัดเงินเราไปแล้ว