พนักงานขนส่ง flashไม่โทรแจ้งการขนส่ง แล้วจะทราบเลขพัสดุได้ยังไง?

กระทู้คำถาม

ร้องทุกข์ คุ้มครองผู้บริโภค Flash Express พนักงานขนส่ง ขนส่งสินค้า

ขออนุญาตสอบถามค่ะ เราบุ้คไปรับของที่บ้านลูกค้า เกิดปัญหาว่าพนักงานคนแรกไร้ความผิดชอบไม่เข้าไปรับเลยให้อีกคนนึงเข้าไปรับแทน แต่ก็ไม่มีการติดต่อโทรแจ้งว่าเข้าไปรับแล้วจนลูกค้าโทรมาแจ้งว่าเค้ารับไปแล้ว ตั้งแต่เมื่อวานจนถึงวันนี้ 2 วัน ยังไม่มีใครสามารถแจ้งสถานะ หรือยังไม่ได้รับการแก้ไขเลย ต้องทำยังไงดีคะ เป็นเอกสารสำคัญค่ะ รบกวนผู้รู้ทีค่ะ ขอบคุณค่ะ