มีใครเข้า Hotmail ไม่ได้บ้างคะ

ช่วยด้วยครับ บัญชี hotmail อยู่ๆมีข้อความแจ้งว่า บัญชีนี้จําเป็นต้องได้รับความยินยอมจากพ่อแม่หรือผู้ปกครอง ตามรูปทั้ง ๆ ที่ใช้งานมาหลายปีแล้ว ไม่เคยมีผู้ปกครองมันเกิดจากอะไร และ แก้ไขอย่างไรได้บ้างคร

ผมไม่สามารถเข้าสู่ระบบ outlook (Hotmail) ได้ และไม่สามารถกดรีเซ็ตรหัสได้เนื่องจากทาง Microsoft ได้ล็อคให้ผมต้องยืนยันตัวตนผ่านทางเบอร์เก่าที่เคยใช้อย่างเดียว ซึ่งไม่สามารถเลือกเปลี่ยนเป็นอีเมลล์สำรองท

คือเราไปซื้อเฟสมาค่ะ ล่ะมันต้องเข้าด้วยตัวนี้คนขายเขาให้รหัสเราทุกอย่างแล้วนะคะแต่ตอนนั้นเราเข้าเฟสได้แล้วก็เลยยังไม่ได้ค่อยสนใจ แต่อยู่ดีๆเราก็นึกอยากของตัวนี้ขึ้นมา เราอยากรู้ว่ารหัสนี้ต้องมาจากไหนค