kplus กสิกร

เนื่องจาก เราได้เปลี่ยนเครื่องโทรศัพท์ใหม่ และลงแอป kplus เพื่อจะเข้าไปใช้งาน แต่สแกนหน้าไม่ผ่านจนระบบล็อค และแอปก็ขึ้นหน้าจอว่าให้ไปยืนยันตัวตนที่ตู้ กับที่ธนาคาร แต่พอไปหาตู้ได้ปุ๊บ ก็ยืนยันไม่ได้อี

เราเปลี่ยนโทรศัพท์ใหม่ค่ะ ไม่ได้ยืนยันตัวตนไว้ ไปยืนยันตัวตนที่7-11ก็ไม่ได้ เพราะไม่ขึ้นสาขาที่ยืนยัน  แบบนี้เราทำยังไงได้บ้างคะ พอดีอำเภอเราเค้าไม่ใช้ธนาคารนี้กัน ตู้Atmก็มีแค่ตู้กดตัง ถ้าไปยืน